Servicios TI – Soporte On Site
Mesa de Servicios
• Servicio de alta disponibilidad
• Atención de incidentes con personal On Site o remoto
• Agentes de Service Desk capacitados
• Generación de alertas y escalamiento en función de SLA`s
• Soporte telefónico, remoto y presencial a nivel nacional
• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, servidores y periféricos
• Administración del inventario
Servicios IMAC– Data Center Servicies
• Upgrade de equipos de computo
• IMAC para todo equipo de TI
• Servicio a nivel nacional
• Instalación masiva de aplicaciones
• Servicios de logística y traslados
